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转载：管理的10大真相－来自世界经理人网站

（转载说明：本文转自世界经理人网站，作者　刘　澜。原文链接。转载原因：本文的内容与我的那篇《真实让人不安》相关，可为读者提供更多视角。）

在管理上，有许多似是而非的假相，打扮成真理的模样。“管理者是有下属的人”，“顾客就是上帝”，“员工是人力资源”，“企业的目的是获取利润”，诸如此类，都是管理的假相。

管理的真相隐身在假相背后，往往不是一眼能够看到的。《管理的10大真相》一书揭示了管理的十大假相，以及躲在假相背后的十大真相。[……]

牛根生忽略了问自己：那1%知道的员工中，为什么没有一个人来告诉自己？答案其实很简单：经理人只有善于听，员工才会愿意说。怎样听员工才会愿意说？我主要有两点建议。

第一，不要选择性倾听。不要只选择听自己喜欢的员工，更不要只选择听顺耳的意见。忠言往往逆耳，为了听到忠言，你要容忍甚至奖励一切逆耳之言，哪怕是你所认为的“奸”言。

有个经理人对我说，有些事情自己特别擅长，在这些事情上就不希望员工来发表意见、质疑自己了。这也是选择性倾听，很可能的后果，就是员工在所有的事情上什么都不说，因为这样做省事、最安全。

第二，把倾听制度化。有些公司推行开放式管理或者走动式管理，就是把倾听制度化。有的公司还有一种不常见的做法：设一个专门唱反调的人。[……]

于是我以最快的速度，打开了包装，到楼下取了现金补交给对方。之后我打开机器，几乎没看完那段Plug your Kindle to start的文字，就马上赶着回家用电脑往Kindle DX中拷pdf书了。

从12:30到现在15:30，我已经折腾这个Kindle DX三个小时了。好在总的感觉还算满意。

我想，一段时间里，我没有机会再找机会“败家”了，也没借口不读书了:)

写到这里，还是不得不提到MBTI，这个工具真的很强大。我这两天的购物，两次就拿什么产品回家作出决定，即使是在我对自己的N有充分认知和意识的情况下，仍然逃脱不了它的影响。[……]