最近上课比较多，有一段时间没有写文章了。
在过去两天里，我分别给两组学员讲授了“果敢行为训练”课程的第一天和“有效沟通行为训练”的第一天的课程。
就是这两天的授课，让我对这篇文章的标题有了很深很深的感触。
这两个班的学员，大多是理工科的学业背景，从事的也大多是与技术相关的工作。
在两次课和开始环节，我都问学员：你们想学到些什么？是不是想从这次培训中得到一些标准答案？
关于学到什么，有不同的回答，对此，我并不意外。只是几位学员对于第二个问题的回答，让我费了不少周折才得以让他们接受，在软技能（人际技能）的这个领域里，没有标准答案。
为了让他们接受这一点，我做了一个这样的练习：
我先在黑板上写下“1+1”，问大家等 于几？大家都很快回答，1+1当然等 于2。
我接下来突然去拍了一下离我最近的一位学员的肩膀。之后问大家，我做了什么？
一个学员回答说，你想认识那位学员;
另一位学员则说，你想提醒对方听课;
还有学员说，你希望对方与你交流……
我沉思了一会，对大家说：或许，在我们的生命中，我们有一个习惯，这个习惯就是，我们会对事实进行描述，但对于行为，却更愿意直接解读。
正因为如此，在人际培训的课程中，才不能给予标准答案，因为没有标准答案。
与自然科学不同，社会科学更多地是帮助人们拓展视野和看待问题的视角，从而帮助人员从更多的角度看待问题，从而选择与之相适应的处理方式。
最后，我问大家：我们中有多少人会在生活中选择这样的回答：老师，我看到你刚才用右手拍了一个那位学员的肩膀？如果我说，这同样也是一个“事实”，你会同意吗？
经过一天的培训，很多学员告诉我说，接下来，我要学会去描述行为，因为已经发生的行为，同样是不可更改的事实。
“还有，别忘了告诉你的沟通对象，他的行为在你身上造成的影响。”我提醒道。
————————————————————————————————
