有一位朋友，曾经在一个公司里担任非常重要的职务，在他的电脑里，拥有公司几乎全部的重要资料。
这家公司后来被另外一家公司收购。
"Information is not Knowledge" --Albert Einstein
在这种情形中，遵循一般的事理，被兼并的一方的人员的日子不会好过，因而常常会选择离开，而兼并者也多是乐见他们的这种选择。在这个案例中，兼并方更是通过运用各种手段，促进被兼并方员工的离开。
但兼并者对我的这个朋友却另眼相看，一直对他非常友善，直到有一天，兼并方的员工拿到了我的朋友电脑中全部的资料。
从那一天起，兼并方对于我的这位朋友的态度开始变得冷漠，以各种方式逼迫他作出离开的选择。
我的这位朋友，最终选择了离开。
但他注意到，兼并方在拿到他电脑中的资料后，根本就没有真正去了解其内容，更谈不上挖掘其价值了。
“他们只是拿到了一个存有信息的硬盘。”他说，“而我，才是知道如何使用那些信息的人。”
朋友的这个经历，让人联想到我在培训领域的一些经历。我曾经见到一些客户，他们非常看重培训服务方能否提供漂亮的资料，资料中是否有“秘诀”、“模型”、“工具”或“大法”，且常常愿意为那些资料支付高额的费用。
“超过90％的资料，在培训后都会被束之高阁，不会再有人阅读。”有一次我跟一位客户开玩笑，“不信，你可以去做个调查。”
这是个玩笑，但也不全是玩笑。因为在我看来，培训的本质不是提供资料，因为资料只是信息的载体，信息不是知识。知识也不是技能。
打个简单的比方，一张地图，只是关于一个地方的信息，只有一个人学会如何使用地图的方法，才算是转化成了一个人的知识，而只有这个人能够用地图指引自己，到达了要去的地方，才算是掌握了有关使用地图的技能。
真正有效的培训，不是资料的交接，也不是对这些资料所承载的信息的PPT呈现，而应该是培训师通过设计和管理学员的学习过程，精心设计培训练习，在培训中推动学员完成将信息转换为知识，将知识转换技能的过程。
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