这篇文章，其实是之前两篇文章的“续”之合体：
1月25日：高管团队服务案例分享（1）：一张跨越十数年的信任票
2月8日：新鲜案例分享：“Money well spent（钱花得值）”：就是最好的认可
因为文中所记录的，就是这两篇文章所谈项目的继续。
上个月，我在文章里提到了一张“跨越十数年的信任票”——那位合作多年的跨国药企VP，在高度肯定了我为他的职能管理团队定制的《思辨力Critical Thinking》工作坊之后，准备邀请我为他们的中国区管理团队（CNLT）提供服务。
2月9日，这意向变成了现实：我为这家跨国公司中国区管理团队设计的“高管团队卓越协作工作坊”顺利完成，一样地得到了高度认可。
这个工作坊的设计，基于我与这家公司的中国区总裁及多位管理团队成员进行的深度访谈。同我为客户定制的所有工作坊一样，这次设计也充分体现了两个基本特征：一是所有研讨的内容都源于真实的业务挑战；二是在学习过程中，高管们分析和探讨的，全都是自己团队正在经历的真实案例。
高管团队面临的典型挑战
为什么最高管理层也需要专门针对“协作”进行训练？通过近20年为企业中高层管理人员提供领导力和软实力工场训练，我发现，即使是身处塔尖的管理团队，他们面临的协作挑战，与中基层团队在本质上并无二致，只是因为层级的增加而更加复杂。
只要稍加留意，我们就可以看到——甚至体会到——这些团队协作中的“经典”挑战：
专业壁垒带来的执念：一个职能的最高负责人，往往是该领域的顶尖专家。对本职能的见解越深，视角的局限和执念有时也越重，这会直接影响跨部门沟通和决策的效率。
延续与创新的冲突：经验对于我们既是财富，也可能是累赘。在一个由不同年龄层次、不同背景、不同为公司服务时长的管理者组成的团队中，一些人倾向于“过去一直如此”，另一些人则想“改变现状”。这种冲突，几乎存于所有团队中。
模糊地带的博弈：在处理权责不清的灰色地带时，争取有利于自己部门的资源、推脱不利的责任是人性的本能。这导致每个职能都在为自己争取最大利益，却牺牲了整体的效率。
决策权与话语权的错位：在讨论中声音最大、话语权最高的高管，给出的未必是最佳的商业决策。
……
针对这些极具代表性的协作挑战，结合这个管理团队独有的特点，我为工作坊设计了全新的逻辑链条：直面当前协作差距——拓展看待协作的视角——管理各方利益相关者——处理具体的协作挑战。
显然，在这个链条的每个环节，都不能仅仅强调“团队精神”。高管们要想在其中的每个部分达成一致，形成课后的行动，本质上取决于他们是否拥有高质量的思辩能力。
思辨力，正好是此前那位给我以“跨越十数年的信任票”的VP所带领的职能管理团队，以及另一家跨国药企临床运营团队第二个班，学习的主题。
正是这个链接，让我把这两次的学习，一起写入本文。当然，最根本的那个关联，是因为——
思辨力：应对复杂协作的思维源泉
3月3-4日，我为在《新鲜案例分享：“Money well spent（钱花得值）”：就是最好的认可》提到的另一家跨国药企临床研究运营团队，实施了第二期的《基于思辩的决策与应变》定制工作坊项目。
我已经在那篇提及过项目的背景，在这里，也顺便再说一下他们为什么需要一场思辨力训练。
我们可以从参训的学员工作情境中，清晰地看到他们对思辨力的需要：
管理利益相关者：面对医生、监管机构、内部跨职能团队、全球总部等诉求各异的利益相关者，如何识别关键人物并制定相应的沟通策略？
专业观点的输出：无论是面对专家还是官员，项目负责人输出的观点质量，直接决定了项目的推进速度和他人对你的信任度。
信息的甄别、使用与形成结论：*在撰写应对检查的报告时，如何从庞杂的数据中梳理出清晰的逻辑链条，让报告经得起严苛的推敲？
面对这些挑战，话术和流程是解决不了问题的。唯一能依靠的，是拨开迷雾看清本质的思辨能力。因为只要我们在解决问题，我们就在思考并输出结论，而这些结论是否有质量，完全取决于思辨力。
高品质的团队协作，只是我们看到的最终结果；而支撑这一切的思维源泉，是能够形成高品质观点，并在处理不同意见时，能够有效地将异议转化为成长的营养，进而作出高品质决策的思辨力。
最大的感动：“多刷”
在这期思辨力班上，有 7 位学员曾在一年半前参加过我设计的“引导技能训练（Train The Facilitator）”学习。
这次的班上，还有两位“多刷”学员。他们在课程结束时的分享，让我非常感动。
一位累计参加过我4次共8天课程的高级经理说，他很喜欢我提供的学习服务，尽管在4次学习中，有两次的主题是重复的。“但我一点也感受不到重复，因为即使是同一主题，讨论的案例和一起学习的同事，都是不一样的。另外，老师的‘让每个学员在两天中，都有机会与其他的每个学员一起学习和讨论’的教学方法，让我感觉不只是在学习，也是在与不同讨论业务问题，就像是在开各种工作会议一样。”
果然是学以致用的好手！他看到了我在每次课程中努力达成的一个基础目标：让每个学员在两天中，都有机会与其他的每个学员一起学习和讨论。
正因为此，在我的课堂里，不会有专门的“个人介绍”环节。
另一位第3次参加我的课程（其中包括Train The Facilitator的专业训练）的学员则形容道，参加学习不仅能吸收新的内容，同时也能通过观察老师的教学和引导方法，提升自己作为Faciliator的专业能力。“感觉就像在‘双11’进货一样，满载而归。”
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