你可以让一个人根据一纸说明书安装一台电脑，却无法让他按照任何说明书去应对一个人。
关于软技能的可衡量性，也比硬技能要更加复杂。因为一个人能否管理自己和“与人相处”，需要依赖于与他相处的人的主观判断。这也是为什么衡量一个人的软技能，常常使用360反馈这一工具的原因之一。
所以，我们在选择软技能培训时，需要更加看重培训的方法和培训过程，需要了解其过程和方法能事帮助学员在培训过程中，获得“体验、反馈和激励”。同时，对于老师的要求也与传授硬技能的老师非常不同：培养软技能的老师需要具备专业的引导学员展示习惯并对其进行干预的能力。只有这样，才能够帮助学员在学习中获得体验、反馈和激励。 [……]
转载理由: ……我们永远也不能忘记，人是社会的动物。与人直接相处和面对面的沟通，将永远无法被虚拟的网络或任何科技所取代。正如这篇新闻报道中所提到的那样，我们需要与人面对面接触时，脑下垂体后叶分泌的那种类似催产素的荷尔蒙。我们需要这种荷尔蒙帮助自己减缓压力，提高信任感，甚至激发爱的感觉。从而远离孤独。
我衷心希望有一天，人们会更加深刻地认识网络，意识到Facebook, LinkedIn等社交网络，以及现在流行的微博，其对于“社交”的价值，远远没有想象的那么大。[……]
“我怕上场后做砸了，我就没有第二次机会了。”他说。
“如果你不去做第一次，就不可能有第二次。不做才不会有机会。做砸了，我反倒给你机会，因为你有勇气面对失败，你就可以重来。”
“真的吗？”他怀疑。
“当然是真的。记得在面试时，我就告诉过你，在我们的团队中，有一种特别的精神，就是鼓励‘犯错误’。因为我相信，只有做事的人才会犯错误，睡觉的人不会。所以，如果你做砸了，我买束鲜花献给你。”我说。[……]