“我不在意你的经理是否批准，也不在意你如何报名登记和如何安排行程……。我在意的，是你的经理和你本人，是否以相互讨论课程内容及学习目标的方式，参与整个学习过程。”
Learning objectives are business objectives and should be managed as such.
——Andrew McK. Jefferson
一切问卷都是面具，是对现实的有意识的扭曲，而不是人与人之间真正的沟通。
The real work begins when the coursework ends.
培训是学习，不是休息。
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“以养老与回报为目的的养育，是对生命价值的侮辱。”——佚名。
2012年12月21日，我在青岛，用一天的时间，与来自约二十来家大型外企的HR经理们共同学习教练技术（Coaching）。
我在课程的最后，安排了回答提问的时间。一位资深的人力资源总监问我，“蒋老师，如果我问你那个培训经理们最常问培训师的问题：老师，你有什么办法保证培训后学员的行为改变？你会怎么回答？”
我不由得笑了，“这真是一个我被问得最多的问题之一，但我必须老实地告诉你我的答案：我没有办法保证学员在培训后一定会有改变。”
“为了解释我的这个回答，”我继续道，“我想画几个简单的图来作说明一下培训与管理的关系。”
“让我们[……]
小朋友上小学了，学校规定每天早上要戴着印有“安全”二字的小黄帽，才能进校门。
这一天早上小朋友起床有些晚，匆忙吃完早饭就跟爸爸一起出门了。
两个人一路上有说有笑，一切都很顺利。到达学校大门时，时间已经是7:45分了。
“小黄帽在哪里？”爸爸问。
“在家里，”小朋友答道，“我把它放在餐桌边的椅子上了。”
“那怎么办？”
“不戴小黄帽会挨批评的。”小朋友说，“爸爸你回家帮我拿好吗？”
“那你呢？”爸爸问。
“我在学校门口等你。”
“那不行。戴不戴小黄帽是你的事，不是爸爸的事。是你忘记戴上它了，这是你的责任，不是爸爸的责任，你已经上小学了[……]