一个团队领导，需要经常地观察和评价团队中合作双方的“成熟度”和“繁忙度”。如果他们属于“既不成熟，又不繁忙”的状态，那么，这些团队成员，最需要的，不是保证“成功”，而是如何面对“失败”。他们需要的，不是即时的业绩，而是能力的成长。要学会如何面对“失败”，就需要他们去经历“失败”，这就需要将他们一起“扔”到市场中去打拼，一起在打拼中经历“失败”，并在“失败”中学习。
显然，要实现这一切，还有一个最重要的决定因素，就是团队领导者本人能否以正确的心态的行为面对“失败”，并在团队成员经历“失败”的挫折时，给予他们鲜花和掌声，而不是失望和嘘声。
团队领导者，是合作氛围的最重要的营造者。而能否营造合作氛围，正是一个管理者领导力强弱的反映。[……]