作者归档:Chris JIANG

效率、成功和幸福:时间管理是项软技能

在将右边的这个PWT模型写到Flipchart上后,这位老师说,在我看来,这个三角形的三条边,分别对应着三个中文词:效率、成功和幸福。

效率指的是下面的那根Work-Time线:这条线强调的是如何将时间分配给不同的工作。这也是很多时间管理课程中强调的如何制作一个表格,并对工作的重要及紧急程度进行排序。

成功这个词则由左边的Person-Work边代表。这根线所强调的,是工作对一个人的价值,也就是对他的效能的影响:什么样的工作是有利于获得成功的?具体到一个岗位,什么样的任务是有利于完成这个岗位的核心职责的?

幸福呢,则存于右边的那条边Person-Time:生命由时间组成,一个人能否按照自己的意愿使用时间,正是幸福的真义所在。[……]

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经理使用教练技术(Manager as Coach)面临的真正挑战

几乎每一次与居于不同位置的经理谈到Coaching(教练)时,总能够看到他们对于Coaching的又爱又恨:爱的是Coaching的美,恨的是自己的工作环境根本不允许自己去Coach自己的员工。

几乎没有经理反对Coaching的这些好处:培养员工的能力,因为Coaching可以帮助他们自己找到问题的答案;增长员工的主动性,因为 Coaching推动员工自己思考;提升员工的执行力,因为通过Coaching找到的解决方案是员工自己的,员工就更有意愿去实施;建立更好的工作氛围,因为Coaching强调彼此的信任;如此等等。

但同时也很少有经理不提到自己在实际工作中无法运用Coaching对待员工:公司追求结果,时间又有限,绝大多数情境下无法用Coaching的方式去引导员工自己找到方案;员工希望从自己身上学习,但Coaching却讲究不给予员工答案,这本身与员工的期望相悖;有时通过Coaching让员工提出方案,但一看就不行,根本不可能让员工去做,因为那样意味着失败;Coaching的基础是信任,追求的是了解员工真正的困惑和挑战,但那些问题员工提出来自己又不能解决;有时员工在Coaching后,真正明白了自己的需要,并因此决定离职,让自己更是遭受不必要的损失和麻烦……[……]

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潜能发挥的两大障碍:认知模式与心理约束

在一次培训课上,我请学员做了这样的一次思想的体操:首先,我请他们每个人将影响自己潜能发挥的各种因素列举出来。

我在每个人的纸上看到了看似不同,实则非常相近的答案。这些答案包括:不想得罪他人,同事不合作,领导听不见自己的意见,公司流程不清楚,职责不分明,市场不好,客户的要求不能拒绝,公司制度不合理,等等等等。

接下来,我请他们做第一步的分析:将约束自己潜能的因素按“能够改变”和“不能改变”进行分类。[……]

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