下面我将要告诉你一个故事。在我讲这个故事的时候，我希望你通过在大脑里形成画面的方式，尽量多记住一些故事的内容。
不久以前，我的一个朋友邀请我出去。她说她已经整整一个星期把自己关在家里，现在她需要出去放松放松自己，寻找点乐趣。我们去打保龄球，我一直让她赢。后来我们又去看了一场电影，然后在一个她喜欢的饭馆里吃了晚餐。我没有喝酒，因为我要开车，晚上我开车把她送回家。
好了，故事讲完了。你记住了什么？
你记住的是下面的这些信息吗？
她打电话给我，约我出去。
她有55岁。
我们在户外打了草地保龄球。
我们在麦当劳吃了晚饭。
我的朋友也没有喝酒。
我们租了电影光碟，在我家里观看。
我的汽车是Volvo牌。
她的家在一栋公寓的10楼。
你勾画出来了吗？也许你刚才看见的是不同的保龄球场景，不同地餐馆场景。也许在你的想象中，我的朋友是一位妙龄女郎，我们去了电影院，亲热地坐在一起，我们吃饭时也是并排坐着，对吗？在你想象中我驾驶的汽车是什么牌子的？我的朋友住的房子是什么样子的？我们穿的衣服是什么颜色？
当我们与人交流经历时，我们往往会遗失许多细节。但是如果我们不丢失这些细节，那么我们在讲述什么事的时候，一定会让听众听得打瞌睡！而当我们倾听时，我们记住的是一幅幅画面，我们还会经常在里面根据自己的想象加进一些细节，因为清楚的和明确的画面使得回忆更加容易。想一想，我们加进去的细节是怎么来的？它们全部来自于你的生活体验。在上面的例子中，你也许看见了一些熟悉的电影院、汽车、住房、保龄球馆，看见了一对情侣，看到了一个浓妆艳抹的年轻女人（抑或是一个着装淡雅的“办公室白领女人”）。所有这一切你自行加入的细节，或者源自你的经历，或者也许仅仅是因为你在电视或电影中看到过这些场景。
在倾听他人诉说时加入细节以丰富情境和画面的能力，非常有助于我们记住信息，但同时也是削弱我们倾听能力的重要因素。在你的日常生活中，你每一天会有多少次做这样的事情？有多少次你对别人的误解是因为你的想象和判断？
在你倾听时，请留意你大脑里的场景。
本文摘自《NLP高级管理教程》，略有改编。
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