我们为什么需要“软技能（Soft Skills）？“努力工作（Hard Work）”有错吗？“努力工作”当然没有错。但只要对比一下这两个读音相近的英文单词“Hard（努力）”与“Heart（用心）”，你就能明白，有些事情可以通过“努力（Hard）”去学会，而有些东西则需要“用心（Heart）”才能领[……]
作者归档：Chris JIANG
信任的公式
（故事纯属虚拟，切勿对照入座）
Kate是一个人内向的人，她不喜欢与人打交道，但她做事非常注重细节，在与人合作方面很在意合作方的感受，而且无论多么繁忙，都能够把事情安排得井井有条。
两年前，正是Kate身上的这些优点，让老板看中，赢得了一家知名外资公司的一个中级经理职位。两年来，她充分发[……]
共创式培训师的行为指导模型O.I.C
这是我为一个TTT课程的学员手册撰写的一段文字，觉得值得与朋友们分享，因此发布于《情商是水，智商是鱼》中……
在一个培训课堂上，培训师需要做些什么来体现其价值？基于“培训师的首要工作是管理、推动和干预学习过程”这一理念，我为软实力工场工场的培训师们提出了一个行为指导模型：O.I.C。
O是O[……]