四月中旬去荷兰总部出“旋风”差时，在飞机上将Daniel Goleman的《高情商领导》一书读完。说实话，在读过他的那两本情商领域最经典的著作《Emotional Intelligency》和《Working with Emotional Intelligency》的原版之后，我其实不大相信这本书是他的亲笔著作，因为内容似乎过于浅显和粗糙了些，其中甚至出现对于情商概念的一些冲突。（但愿真的不是他的倾力之作，否则他在我心中的巨大形象多少会受些影响 ）[……]
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经济 “软”化对经理人员领导能力提出的挑战
接下来的问题是，如何提升经理人员的领 导力？从上面的分析可以看出，领导力实际上源自于人际能力，源自于各种专业能力之外的“软技能”：良好的沟通技能、表达自己及影响他人的技能、果断的决策能力、良好的观察力和高度的同理心，都是领导力不可或缺的基石。从这个意义上看，一个经理人员，尤其是知识型组织的经理人员，要想提升自己的领导力，必须意识到提升专业技能之外的各种“软技能”的重要的，并在日常的工作和学习中，不断训练自己。[……]
对果敢行为的理解及其在表达愿望时的恰当运用
我们的“果敢”行为应该建立在“基于事实”的根据之上，以及对所处环境的深入了解之上，是在这两大基础上所作出的自愿的行为选择，而不是那种为了表现“果敢”而刻意展示的、表面的“果敢”行为。不仅如此，我们还需要用自己的同理心，去换位思考，力求准确地理解和把握自己行为在他人身上所造成的影响。只有这样，我们才能[……]