我的一位客户,她是一名拥有足够预算的培训经理,她费了很大的努力,完善了公司的培训体系:公司拥有最先进的在线学习系统,系统上有来自哈佛商学院的各类课程,另外还会组织相应的线下学习活动……“我们把事都做成这么完善了,”有一次她向我诉说这样的烦恼,“同事们还是不领情,觉得安排这么多学习是对他们工作的打扰。他们抱怨说平时工作就够忙的了,还要做各种作业。这真是让我为难。不安排培训吧,大家会抱怨怎么连培训都没有;把培训和学习安排成这么完善吧,同事又会抱怨学习成了对他们工作的打扰。”
“听这些闲言碎语也就罢了,最让我和同事们受不了的,还有两点:一是员工表现好呢,经理会说是他带出来的;而员工表现不好呢,[……]

