好多年前,我从北京专程飞往上海,在HR的安排下,拜访客户公司的总裁。
高管见老师,从来都不问什么培训领域的“专业”问题,直接出题考。见面寒暄之后,总裁列举了三个管理挑战,然后问我:蒋老师,你怎么看这些挑战?如果邀请你来给我们的管理团队做一次培训,你会如何用培训帮助我们应对这些挑战?

我分享了自己的一些看法。
总裁表示赞同。于是问我:你的服务价格是?
我说了个范围。
总裁说,太贵了。
我以开玩笑的方式回应说,这样吧,如果您同意,我可以给您找一个可以倒贴钱、想积累点给高管上课经验的老师,来为您的管理团队上两天课。钱不多,但多少算是倒贴,那样您就不用花培训费啦。
总裁笑了。
然后我认真地表达了自己真正的看法:在我看来,如果您为管理团队选择培训,支付的培训费用,无论多少,都是最小的部分。您最大的投入,是您和高管们的时间!
他表示赞同。然后问我:那这次需要多长时间?
三天。我说。
不可能,我只能给你半天。他说。
那您只能另请高明了。我笑着说,就您提到的那些管理挑战,我反正半天没有能力用培训助力您的高管们。
总裁最终把那个项目交给了我,时长2.5天。项目的效果非常好。大约半年以后,他让HR再次把我叫到他的办公桌前,告诉我:上次的培训效果非常好,所以我决定邀请你给更多我们的管理人员提供培训服务。于是,那以后的好些年,那家公司管理人员的训练都在我手中。
讲这个真实的事例,是想说明我一贯的观点:就培训而言,投入最大的,永远不是那些直接的费用,而是学员的时间。

(《自驱力:积极成长训练营》武汉班学员反馈摘录)
每次为学员提供学习服务,促使我付出努力的,从来都不是收取的费用,而且学员投入的时间。
我一直视时间为生命最基本的表达。在《职场软实力调色盘》一书中,我写了很多自己对于时间的看法。在我的价值体系里,没有什么比时间更重要。
一想到学员把生命中的两天时间,同我一起在学习中度过,我就觉得应该竭尽全力,对得起他们的这份信任和投入——无论支付我的服务费的是他们本人,还是他们的雇主。
也正因为此,每次与客户谈到培训合作,我总愿意对客户说,看在学员将生命中最重要的东西——时间——投入进去的份上,给他们买点好东西吧。

