［2012.5.8，西安］为壳牌合资公司中高层管理人员一天的#变革管理#课程顺利结束。“这个培训要是在变革前做会更好，当然，在变革正在推进的现在，也正当其时。”
“课程中对于人性的关注和理解，以及如何以不同方式帮助员工尽快适应变革的理论和技能，都让我印象深刻。”
”作为管理者，我们深知‘沟通是关键’，特别是在变革的过程中，更是如此，但如何能在此过程中解决好员工的困惑，说明白Why的问题，我们还需要在‘术’上多下功夫。无论书面，口头都太多需要修炼。谢谢蒋老师，今天很多启发和思考。”
这些来自学员的心得和体会，都让作为培训师的我倍感高兴。还有给了我高度信任并与我不断深入合作的@一花一世界[……]
有一位朋友，曾经在一个公司里担任非常重要的职务，在他的电脑里，拥有公司几乎全部的重要资料。
这家公司后来被另外一家公司收购。
在这种情形中，遵循一般的事理，被兼并的一方的人员的日子不会好过，因而常常会选择离开，而兼并者也多是乐见他们的这种选择。在这个案例中，兼并方更是通过运用各种手段，促进被兼并方员工的离开。
但兼并者对我的这个朋友却另眼相看，一直对他非常友善，直到有一天，兼并方的员工拿到了我的朋友电脑中全部的资料。
从那一天起，兼并方对于我的这位朋友的态度开始变得冷漠，以各种方式逼迫他作出离开的选择。
我的这位朋友，最终选择了离开。
但他注意到，兼并方在拿到他电脑中的资料后，[……]
一位家长跟我讲述的如何教育孩子对自己的行为负责的经历，很值得在这里记录下来。
他说，他的五岁的女儿特别喜欢吃一种快餐三明治。有一回，他给女儿买了一个三明治，女儿很高兴，边吃开心地在一公园的一张椅子边上玩。
突然，女儿哭了。他回头一看，原来女儿不小心把大半块三明治掉在地上了。女儿心疼掉在地上的三明治块，一边看着他，一边哭着试图将掉在地方的三明治块捡起来。
“你做什么呢？”他问女儿。
“我的三明治掉了。”女儿回答，“我想把它捡起来。”
“捡起来扔到垃圾桶里去吗？”
“不是，我还想吃。”女儿哭声更大了。
“不行。它已经脏了，不能再吃了。”他坚定地说，“把它捡起来，扔到垃圾桶里去。”[……]