这就是一个最简单的如何在人际环境中应用知识的例子：无论自己把知识消化得多透彻（第一步），“自娱自乐”地独立应用得多完美（第二步），如果得到不他人的认可（第三步），是体现不出其市场意义的价值的。当然，这样的做法可以给自己创造价值，用于“自娱自乐”。
这就是我理解的个人价值实现的三步曲。在我们的教育体系中，我们对于第三步的忽略，已经到了极端的程度，这正是造成当下“大学生儿子不如农民工父亲”、大学生毕业即失业等现象的根本原因之一。
尽管这三个步骤反应了一个人的价值实现历程，但如何管理和应用这三个步骤，却需要运用“以终为始”的方法，需要先向自己问询关于第三步的问题：我想实现什么样的个人价值？在什么人际环境中可以实现它？接下来是第二步：为了能够在人际环境中展现自己，我自己先要做到哪些？最后是第一步：我应该学习什么样的知识？
写到这里，我才发现，这些问题都太Coaching了！[……]
每一种学习和成长，都需要一个过程，甚至可以说，学习和成长本身就是一个旅程，而且不同的学习和成长，对于过程的要求也是不一样的。
比如，我们都知道，一个人要拿到一个本科文凭，在中国一般就需要付出16年的上学时间，特殊的专业如临床医学等需要付出的时间就会更长一些。一般地，跨国公司都会为员工提供职业发展指导，其中最重要的就是对学习和成长过程的指导。所说在IBM，入职5年是一个节点，因为5年在IBM是段特殊的时间，员工必须在这个时候选定自己今后的发展方向，即成为专业人士还是管理者。员工在完成选择后，将进入不同的学习和成长的过程。
因此，作为培训服务商，能够为客户规划学习过程并与客户一起管理它，是一种非常重要的能力。而作为培训师，则同样需要具备为学员规划学习课程并在课程上与学员一起进行管理的能力。这两种关于“学习过程”的能力，一个是宏观的，一个是微观的。
只有这样，我们才能够将培训的价值最大化。[……]
我说，我可以热爱很多东西，但从来没有迷信过。
热爱让我得以深入了解一个人，一种职业，一个道理，一种方法……，但我不迷信其中的任何一个，因为迷信会让我陷入偏执，从而失去自我。
那你如何看待自己现在所做的软能力训练呢？她问我。她知道我非常热爱自己所从事的这个“管理自己”和“影响他人”的软能力训练领域。
我说，我热爱她，但我依然不迷信她。
不仅如此，我还会在自己的培训中，提醒学员也要这样。
我说，尽管我相信以“做人”为核心的软能力的重要性，但我从来就明确地向我的客户说明她不是万能的。在每一次学员受到触动，感叹软能力的强大时，我总会提醒他们，对于软能力，如同对待其他东西一样，可以热爱，但不要迷信。我愿意提醒他们，以“做事”为核心的硬本事和以“做人”为核心的软能力，是内容与形式的关系，是硬件和软件的关系。硬本事帮人处理任务和跨越门槛，而软能力则助人赢得舞台。这如同一个姑娘，没有内涵只会打扮，充其量也是徒有其表。只有内涵不作打扮，则可能会失去很多机会，不能让生命之花怒放。[……]