［2012年4月6日，北京］“原来我以为‘竞争式’的冲突处理是不好的，通过今天的培训，我看到了每种处理冲突的风格的价值。不仅如此，我还学习到，在一个案例中，其实就需要用到不同的处理冲突的方式，这对我非常有价值。我将开始突破自己，丰富自己处理冲突的方式。”这是一位学员在课程结束时的感言。
学员在接受挑战
这是又一次在中关村软件园的方舟大厦实施的“冲突管理”培训。在培训中，我引入了几个新的练习，再一次让课程充满变化。课堂上，几位学员还愉快地接受了新的行为拓展挑战。
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