四月中旬去荷兰总部出“旋风”差时，在飞机上将Daniel Goleman的《高情商领导》一书读完。说实话，在读过他的那两本情商领域最经典的著作《Emotional Intelligency》和《Working with Emotional Intelligency》的原版之后，我其实不大相信这本书是他的亲笔著作，因为内容似乎过于浅显和粗糙了些，其中甚至出现对于情商概念的一些冲突。（但愿真的不是他的倾力之作，否则他在我心中的巨大形象多少会受些影响 ）[……]
分类目录归档：教练技术与领导力
经济 “软”化对经理人员领导能力提出的挑战
接下来的问题是，如何提升经理人员的领 导力？从上面的分析可以看出，领导力实际上源自于人际能力，源自于各种专业能力之外的“软技能”：良好的沟通技能、表达自己及影响他人的技能、果断的决策能力、良好的观察力和高度的同理心，都是领导力不可或缺的基石。从这个意义上看，一个经理人员，尤其是知识型组织的经理人员，要想提升自己的领导力，必须意识到提升专业技能之外的各种“软技能”的重要的，并在日常的工作和学习中，不断训练自己。[……]
管理者影响员工行为（习惯）的两种方式
然而对于一名真正优秀的领导者来说，第二种方式则更为重要，他们所追求的，不仅仅是制定制度和待行使职权，因为他们知道，真正能够让员工受到激励的，是领导者所展现出来的有效的领导行为。这些有效的领导行为，往往能够传递领导者的激情、对愿景的执着、个人的正直和以身作则等多种领导者应当具备的优秀品质，从而能够形成真正的“激励因素”，产生对员工的强大激励，促使员工更加主动地工作，使组织和个人的效能得到双重提升。
要做到以第二种方式影响员工的行为（习惯），管理者就需要有很好的软技能。这些软技能包括高度的果敢、很强的沟通能力、理解他人的能力、影响他人的能力等等。而所有这些能力所产生的效果，是简单的制定制度和行使职位权利所不能达到的。[……]