这是一个很多人都会不喜欢的标题。
是的,昨天在接受《职场》杂志采访时,记者也这样说。
但在经过讨论和分析之后,她认为这个标题可以归于“忠言逆耳”类,值得写出来与读者分享。
在这个讨论过程中,我们谈得最多的,是职场中一个人如何对付难伺候的老板。
“如果老板是那种只说上半句不说下半句的人,自己如何在与他沟通中变得透明?”她问我。
“告诉老板自己对下半句的猜想。”我说。
“猜错了怎么办?这样风险很大。”
“不告诉老板能够提升猜对的可能性吗?应该不能。如果不能,告诉老板自己的猜测至少可以帮助验证自己的想法,避免做出来的结果不是老板想要的。”我说。
“要是猜测的内容会让老板不高兴怎么办?”
“如果猜测的是事情本身,说出自己对该事情的真实看法并解释原因,风险与机遇几乎是并存的。风险是可能会让老板觉得你反对他的想法,机遇则是老板认为你有自己独到的看法。这时,考验的是不仅是你对事情的理解程度,还考验你的信心和勇气。”我这样与她辩论,“但如果你猜测的是老板的行为,即你是对老板行为的负面解释,这时,你需要慎重一些。”
“如何做呢?”她问。
“这时,你最需要避免的,是将你的那个负面解释不要用于给老板的人品进行定位。你不能这样告诉老板:老板你为什么喜欢兜圈子呀?这样的透明很难招到老板的喜欢。与此相反,你需要先学会描述行为,然后用尽量中性的词汇告诉老板,你对他的那个具体行为的解释。比如你可以尝试这样说:老板,刚才你说到今年我们只要完成销售任务,但之后就没有接下去说,我的理解是你想让我谈谈想法对吗?”
“那遇到脾气变幻莫测的老板怎么办?”她换了一个情境。
“也许,我能够通过总结出一个原则来回答你的这个问题。”我说,“实际上在职场上,无论是面对老板还是其他人,让自己变得透明是非常重要的。这种透明表现在两个方面。”
“第一个方面是比较容易做到的,就是敢于分享自己对‘事’的看法。无论是与老板还同其他人,在谈论工作时,敢于表达自己对工作的看法,在大多数情境下都是有益处的。”
“这是让自己在‘事’上变得透明。”我说。
“第二个方面就比较复杂。因为它是关于对老板或其他人的行为的看法的。正如无数的职场专家所告诫的那样,这种时候,首先,背后与他人分享自己对他人行为的负面看法是非常忌讳的。其次呢,学会尽量用中性的词汇表达自己对他人行为的负面看法也非常重要。”
“在让自己在解读‘行为’上变得透明,更多的是考验一个人的信心和勇气。当然,还有技巧。向人表达对他人行为的正面解读非常容易,因为那是恭维人。困难的是与人分享自己对他人行为的负面解读。这时候,学会观察并描述行为变得非常重要。我的建议是,当你告诉别人自己对对方行为的负面解读之前,一定要具体的说明你所解读的是对方的哪个行为。这一点,我在另一篇文章《描述事实与解读行为》中有更详细的说明。”
最后我说,“让自己在职场变得透明的重要性,其实只要平时做一些观察就可以理解。你去看一看那些职场上发展顺利的人,首先都是那些勤于进出老板办公室人的,他们进出老板办公室是为了什么?是为了让老板了解自己,是让自己在老板面前变得透明。当然,如果一个人在做到这一点的同时,也愿意与同事、客户和其他利益相关者沟通,并让自己在他们面前变得透明,他的发展只会更为顺利。”
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