几乎每一次与居于不同位置的经理谈到Coaching(教练)时,总能够看到他们对于Coaching的又爱又恨:爱的是Coaching的美,恨的是自己的工作环境根本不允许自己去Coach自己的员工。
几乎没有经理反对Coaching的这些好处:培养员工的能力,因为Coaching可以帮助他们自己找到问题的答案;增长员工的主动性,因为 Coaching推动员工自己思考;提升员工的执行力,因为通过Coaching找到的解决方案是员工自己的,员工就更有意愿去实施;建立更好的工作氛围,因为Coaching强调彼此的信任;如此等等。
但同时也很少有经理不提到自己在实际工作中无法运用Coaching对待员工:公司追求结果,时间又有限,绝大多数情境下无法用Coaching的方式去引导员工自己找到方案;员工希望从自己身上学习,但Coaching却讲究不给予员工答案,这本身与员工的期望相悖;有时通过Coaching让员工提出方案,但一看就不行,根本不可能让员工去做,因为那样意味着失败;Coaching的基础是信任,追求的是了解员工真正的困惑和挑战,但那些问题员工提出来自己又不能解决;有时员工在Coaching后,真正明白了自己的需要,并因此决定离职,让自己更是遭受不必要的损失和麻烦……[……]