做上对“行为边界”的敏感并及时用自己的行为去维护它,往往不是一件容易做到的事情。其中的原因之一,是我们常常会过于担心人际关系遭到破坏,而这种担心的根源,则是我们对于各种“可能”发生的坏情境的想象。[……]
分类目录归档:团队与影响力

倾听时,请留意你大脑里的场景。
在倾听他人诉说时加入细节以丰富情境和画面的能力,非常有助于我们记住信息,但同时也是削弱我们倾听能力的重要因素。在你的日常生活中,你每一天会有多少次做这样的事情?有多少次你对别人的误解是因为你的想象和判断?[……]
“请不要‘考’我,因为我想与您合作”
“我特别希望您不要‘考’我,因为我想与您合作。”我说,“在我的理念中,我从来不‘卖’培训课程,我更愿意提供基于合作的培训服务,因为我觉得培训的过程,不是将我的课程销售给您的过程,而是通过与您合作,共同服务好参加培训的学员,让他们满意的过程。所以,我特别想通过与您的交流,共同完成这个课程的设计和讲授工作,让您的学员们满意。”[……]