有一个对培训管理非常注重的客户。他们在每次培训前，除了对学员需求进行了解外，都会要求每个学员在一份“遵守培训纪律”的文件上签字。在那份“遵守培训纪律”的文件上，其中最明显的一条，就是上课不能迟到。
然而，每次都有学员迟到。
“听说你们在来这里培训前，都签了有关遵守培训纪律的文件？”有一回，我好奇地问学员。
“是的，但那是我们公司的形式主义的表现之一。”有学员答。
“是什么让大家的签字变成了形式主义？”我问。
“没有人当真嘛。”学员回答，“首先，开会时我发现领导们就经常迟到。另外，在培训方面，我就从来没看到有人因为迟到受到过任何有效的处理。最多就是跟迟到者讲讲道理，那有什么用啊！”
“别人不当真不重要啊，你们当真才重要啊。”我试着说服。
“我们当真，最多只能出现时好时坏的情况。领导当真，才能真正防止出现形式主义。”
我说，你这开始有哲学味道了。具体点。
“比如，我今天当真了，但有人没当真。在这种情况下，不管不当真的人是否因此获得好处，至少我的感觉是不公平的。”一个学员举例说，“具体上培训上，如果因为有人迟到导致上课还要等他们，那我真就亏了，因为我的时间被耽误了。”
解决这个问题的出路在哪呢，我问。
“首先是领导要以身作则，如果自己做不到却去要求别人，那是笑话。”一个学员说，“但这还不够，领导还要能够对做不到的人进行适当的处理，这种处理，其实是需要领导有勇气承担责任，不能动不动就问大家应该如何处理，那是在推托责任。”
我心有所悟。正要将本文最后的感悟说出，一位学员说道，“我们迟到，也有可能是因为你的课程没有意思。”
“嗯，很有道理。”我说。“我应该怎么做才会让课程有意思？”
“要让我们听得懂，记得住，”那位学员回答道，“还要实用。”
“这三个条件我都接受，并且努力去做。”我说。接下来，我把三个条件写在Flipchart上，然后问他和其他的学员：“照我理解，好的培训是培训师和学员共同创造出来的一种学习体验。如果大家赞同这个理解，我想问大家，关于‘听得懂、记得住和实用’这三条，你们都可以做些什么？我可以做些什么？”
我看到了学员脸上的意外。
但很快，学员都明白了我的意思。“我们积极参与，老师要多引导; 我们提供案例，老师要推动大家分析和演练; 我们没听懂时，要及时问老师……”。我们的协议很快就达成了。
“这只是写在纸上的协议。”指着那些写在Flipchart上的那些我与学员们达成一致的内容，我说，“正如你们刚才所说的，只有领导以身作则和敢于对不遵守者进行适当的处理，才能避免将这些内容变成形式主义。我理解在这个培训中，‘领导’的角色将由我来扮演，我将尽全力做到这些，以达到以身作则。”我停顿了一下，非常认真地把后面的话说完，“但同时，我将对任何不遵守这些规则的学员，给予必要的处理，这些处理，将具备两个特征：一是对违反者的尊重，二是会让他们感到一定程度的心理或情绪上的不适。没有第二点，就不会有真正的执行力。”
“接下来，”我继续说道，“受你们的启发，我想分享一下自己由刚才发生的一切，引发的对于领导力和执行力的关系的理解：没有领导力，就没有执行力。”
“先说领导力。领导力是凝聚人心的能力，但凝聚人心的方式，不是取悦他人。”我说，“在我们上面的对话中，领导力表现在这样的几个方面：一个是以身作则，这一点应该是公认的; 一个是承担责任。这两个简单的道理，做起来其实很不容易。除此之外，还有一个特别有意思的，体现在刚才那句‘我们迟到，也有可能是因为你的课程没有意思’的话上，那句话，反映了大家对于所做事情的意义的探寻。这一点，其实反映了领导力的另一种特别重要的一点：为自己和团队的工作带去意义，从而让意义去吸引，而不是用权力去约束自己和团队去努力工作。”
“再说执行，”我继续道，“有很多人将执行不力归咎于制度不健全。其实不然。能说明这一点的例子太多了，除了前面我们提到的关于培训迟到的问题，有制度而不执行的情形随处可见：开车闯红灯的; 看着‘紧急车道禁止行车’的标志依然驱车急行的; 在食品中添加明令禁止的有害物质的却经年未被发觉的; 皮鞋在违反规定的情况下被制成胶囊而存在多年; 开车在禁止鸣笛路段按着喇叭招摇过市的，等等。事实上，执行力的根本不在制度，否则一个执行力弱的组织，只要复制高执行力组织的制度体系就行了。制定文字上‘完美’的制度从来都不是问题。真正的问题在于管理者是否愿意约束自己并用实际的行为践行制度。执行力从来就不是制度的问题，执行力首先是领导力的问题。执行力的核心是人。执行力的实践也多是自上而下的，自下而上的高执行力能产生出色的个体，却换不来高绩效的团队。‘其身正，不令而行; 其身不正，虽令不从。’说的正是执行关键在人且需自上而下的道理。”
“在多数情况下，制度是执行力水平的底线，而不是高执行力的保证。当一个团队过多地依赖制度去驱动执行力时，其执行力已经有问题了，就像一对夫妻需要翻着婚姻法讨论如何过日子一样：他们的婚姻离幸福已经远了。”
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