我的那篇《与多位高管深聊后我们发现:驾驭AI的决胜点,不是提示词,而是Critical Thinking》发出后,有朋友评论说:“最近到年底,真的就遇到了这样的苦恼,大家都在用AI写年度报告,变成了AI的狂欢。”
这个评论揭示了一个正在发生的职场博弈。
上一篇文章我们讨论的是个人如何驾驭AI,这篇我想从管理的角度,来看一下AI对它的影响:
当员工开始习惯用AI批量生产“漂亮的废话”时,本质上是将思考的成本,转移成了管理者识别真伪的负担。
这才是那位朋友所称“AI的狂欢”背后,管理领域真实的荒诞。
“平庸的完美”:为什么今年的汇报看起来都一样?
当今年收到的报告都“差不多”时,管理者就应该警惕了。
并不是因为报告的“文笔”不好,恰恰相反,相比没有AI的那些年份,报告的形式和文字流畅度整体上明显好多了。
往年的汇报,你能从字里行间看到员工的鲜明特质:有人逻辑犀利但行文粗糙,有人数据详实但缺乏总结。但今年,AI像一个巨大的“熨斗”,把这些棱角全部熨平了。
这些经AI优化或由它们代劳的报告,常常有两个显著的“AI化特征”:
01
观点的“标准化”与“平均化”
AI生成的观点,是一种“统计学上的正确”。它会自动过滤掉那些可能带有偏见、但极具个人色彩的尖锐洞察,转而提供一种四平八稳的通用结论。
结果就是:差生被AI“拔高”到了及格线,优生被AI“拉低”到了平均线。 所有人看起来都差不多,管理者失去了识别顶尖人才的抓手。
02
“职场黑话”的通货膨胀
AI极度偏爱“赋能”、“闭环”、“底层逻辑”、“第一性原理”、“第二曲线”、“对齐颗粒度”这种“高概率词汇”。
我也不知道为什么AI喜欢输出职场黑话,难道这是训练者的日常用语?
在AI的加持下,原本话语朴实的实干派员工,突然开始大量堆砌华丽的辞藻。“语文水平”的集体统一,掩盖了“思考深度”的贫富差距。
我的一个朋友对此打了个十分贴切的比方:AI撰文,就像我们中小学时刚学习写作文时,为了丰富词句,就去读很多范文,记录很多优美的语句,然后把它们拼到作文里,让写出的作文显得有“文采”。
但“文采”并不等同于内涵和独到的见解。
当十份汇报摆在桌上,读起来都很顺畅,但读完你却记不住任何一个独特的观点。这就是“平庸的完美”。

理解AI:它是“概率模型”,不是“逻辑引擎”
如果管理者以为,员工在AI的助力下写出这么漂亮的报告,一定是经过深思熟虑的,那就更麻烦了。
要知道,目前AI的“底层逻辑”,并不是真正基于逻辑的思考,而是通过海量数据完成对逻辑的模拟。
如果你问AI,它自己也会告诉你,AI是一个“概率模型”。
01
它其实并不会逻辑推理,只是在根据概率“猜词”
打个比方,AI其实就是手机“智能输入法”的超级加强版。
当它帮助你写年度报告时,它并不是在像你一样分析业务逻辑,它只是在根据已经积累的数据“猜”:通常在“业务复盘”的后面,大概率要接“痛点分析”;而在“痛点”后面,大概率接的是“底层逻辑”。
它不在乎逻辑自洽,它只在乎概率最高。 这就解释了为什么它写出来的东西总是那么“平均”——因为它本身就是无数篇范文的“平均值”。
02
它不懂业务,它是在“背书”
在AI眼里,“净利润下滑10%”不是一个经营危机,而是一段“文本”。
它之所以能给出建议,是因为它在训练数据里看过无数次类似的文本组合。但是,如果你给它一个复杂的、它没见过的业务场景,它没背过这段书,往往就会开始用最专业的术语,一本正经地胡说八道。
一旦了解了这些基本原理,管理者就能够意识到,员工通过使用AI助力之后提交给你的,很可能是一个记忆力超群、意愿满分、但缺乏内在逻辑校验机制的“热情的无知者”所产出的内容。
隐形代价:警惕团队的“认知卸载”
管理者识别成本的增加,只是第一层代价。更深远的代价在于团队的“认知卸载”。
在职场中,写汇报不仅仅是同步信息,更是锻炼Critical Thinking(思辨力,很多人也称之为批判性思维) 的一个绝佳演练场。

现实世界的业务是乱糟糟的。而汇报要求必须是有条理的。
把“一团乱麻的现实”变成“逻辑严密的文档”,这个过程需要大脑付出高强度的努力,它至少要完成以下几件事情:
-
筛选: 从100件事中挑出最关键的3件,这需要去粗存精的思考判断能力;
-
归因: 搞清楚数据下滑是市场原因还是执行原因,显然,这需要正确的归因能力;
-
推演: 你想到的办法真的能解决问题吗?这需要创新及逻辑验证能力。
所有这些,都是锻炼思辨力的“健身房”。
如果员工长期、无脑地依赖AI一键生成汇报,这实际上是一种“思维的外包”——把工作外包给AI了。显然,“认知卸载”也就因此发生了。
当一个团队习惯了这种“认知卸载”,职场中撰写年度报告这个极具价值的思辨力训练场,就被悄悄拆除了。
如何应对职场上的“AI狂欢”:三个简单动作
面对职场上的“AI狂欢”,管理者单纯呼吁“多思考”是苍白无力的。既然员工用工具“掩盖”了思考过程,你就必须用管理手段“还原”这个过程。
这不需要高深的理论,只需要三个简单直接的做法:
01
合上电脑,强制脱稿
在听取汇报的关键环节,请员工合上电脑,不看PPT,不看稿子。
这是检验员工是否真正思考的有效做法。
然后提问,要求员工呈现思考过程,比如:
“请用三句话告诉我,你明年最大的增长点在哪里,推导逻辑是什么?”
如果观点是员工自己从乱麻中理出来的,逻辑链条会长在他的脑子里,脱口而出。
如果观点是AI生成的,他只记住了结论,记不住推导过程。一旦不让他看PPT或稿子,他的逻辑链条就会当场断裂。
02
检查“独家信息”
在审阅报告时,重点关注那些“AI不可能知道的信息”。
AI的训练数据是公开的。它不知道公司上个月跨部门协作的细节,不知道某个大客户的隐形需求,不知道团队此刻微妙的士气。
这些检查,也一样可以让那些AI编写的内容“现形”。同时推进员工独立思考。
03
明确使用AI的领域
管理者需要为AI的应用明确边界。比如,只有那些高度重复的事务,才可以在一定程度上依赖AI,比如客服中的标准化答疑等。
但在需要形成个性化观点的领域,就需要约束AI的使用,甚至禁止——这是很多高校禁止学生用AI写论文的重要原因之一。
总之,对AI的使用,应该基于其基本原理,而不要陷入跟风和盲从。
对于组织而言,在管理中警惕“AI代写汇报”,将AI的使用约束在合适的范围内,不仅仅是为了此刻的效率,更是为了未来的梯队。
今天的初级员工,就是明天的管理者。
如果他们在职业生涯初期,就习惯了跳过“整理混沌信息”的痛苦过程,习惯了用概率模型替代逻辑推演。那么,多年后,当他们坐上管理岗位,面对复杂的市场变局时,他们将没有任何能力去做出独立的判断。
管理者不能让技术的便利,变成团队成长的天花板。
这不仅是对公司负责,也是对员工职业生涯最大的保护。
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