本周的文章,让我用一个真实案例,记录一份跨越十几年的信任。
周六晚上,我收到下面这条来自客户高管的微信语音消息。

这位跨国药企的中国区VP所提到的培训,就是我在本周刚刚完成的、为他的管理团队定制的“思辨力(Critical Thinking)”工作坊。
除了对这次学习效果的肯定,他还提到了一个考虑让我为这家公司的中国区管理团队(CNLT)提供服务的新机会。
获得跨国药企VP的肯定,并被推荐去争取一个为中国区最高管理团队提供服务的机会,是这个周末让我最开心的消息。
当然了,这其实并非一个普通的“拿单”项目。说得高一点,它算得上是一次超越十几年的专业信任验证。
首次合作及那个反常的“价值确认”
我与这位年轻有为的VP的合作始于2014年,掐指算来,已经过去12年了。
当时他在另一家跨国药企某个业务单元(BU)的管理团队中任职。我作为外部专业人员,受聘支持他们的战略会议。
他做事十分认真投入。为了确保项目成功,我们专门在当时国贸的那家俏江南餐馆里,就会议细节(Agenda)进行了深入的讨论。
当时的晚餐转换成了几乎纯粹的工作:我们并排坐在电脑前,逐项讨论会议支持的要点。在讨论过程中,我发现他在推动会议(Facilitation)方面有很深的造诣。无论是对议题的理解,还是对现场交互形式的设计,他都展现出了专业会议推动者(Facilitator)的水准。
基于这一观察,在合同已签、付款流程即将启动的那个节点,我很认真地向他提了一个问题:
“通过这个讨论,我觉得你完全具备自己作为专业角色为这场会议提供支持的能力。你确定还需要我这样的外部专业人员的支持吗?你确定我的出现,能够为会议创造价值吗?”
我的这一“把钱往外推”的举动,让他颇为惊讶。
他回答道:“这是我第一次遇到乙方老师在签约后还会提出这样的问题,毕竟你都快收到钱了,而且价格是足够高的。
那我就认真地跟你确认一下:我确信你的专业支持是有价值的。原因是我们需要一个独立的专业视角,为整个管理团队的讨论提供支持,而我,作为管理团队的一员,也能够更好地投入到会议内容中去。”
那次的项目完成得非常成功。

专业上的信任,引发十几年后的回响
回到本周的“思辨力(Critical Thinking)”工作坊。
这一次,他已经是这家跨国药企的中国区管理团队的一员。
他把这次为自己的团队选择“思辨力(Critical Thinking)”的原因,归纳为以下三点:
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作为管理者,我们必须拥有对业务的专业见解。这些见解必须有质量,才能够有效地影响自己的团队,助力达成业务目标。
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在与其他职能协作时,哪怕是简单地受邀参加其他职能的会议,我们也需要就会议议题提供自己的观点。这些观点要是没有质量,就对不起其他职能的信任。
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决策和处理异议是管理者的日常。显然,这些都需要出色的品质。
而思辨力(Critical Thinking),正是为以上这些情境提供支撑的核心能力。
我非常认同他的这些观点,也很高兴地了解到,他的团队成员在参加学习之后,都切身地体会到了思辨力的巨大基础性价值,并表达了对培训效果的认可。
除了对本次培训效果的肯定,他在合作过程中提及的另外两点,也让我深受感动::
一是他告诉我,至今他还记得我在2014年为当时那场战略会议设计的一个特定练习。他不仅记得练习的场景,还能够准确地说出它的价值。
二是他还在课堂上与自己的团队成员分享了我的第一本书《果敢力》中的一些核心观点,并告诉我,他会将那本书精心收藏。
听到这些,除了为他的学习能力点赞外,我更大的感受,是遇到了专业上的又一个知己。
与这位高管的合作故事,只是我与多位不同世界级公司高管长期合作的案例之一。未来,我将不时将其他那些,也写出来分享。我们将会看到,在学习上,优秀者都有共同的地方。
他们是领导力三基石的代言人。

期待我能够在不远的将来,为他们更高层级的管理团队提供学习服务。

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