“好的培训师，甚至不应该只是知识和技能的传授者，而应该是帮助学员学习的助力者。培训师在完成培训后，如果学员对你说‘老师，我学到了…’，我会认为，这是一个比‘老师，您的课讲得真精彩’更高的评价。”[……]
作者归档：Chris JIANG
情境领导资料
Kenneth Blanchard和Paul Hersey提出的情境领导（Situational Leadership）认为，领导者应该根据具体情境运用相应的领导方式。 此理论要求领导者对所处情境进行准确分析，进而选取适当的领导方式。领导者应该根据员工在工作中表现出来的能力和信心，采取因人而异的领导方式。 即便对待同一名员工，不同时期、不同场合下的领导方法亦要有所不同。[……]
如何管理团队冲突
鼓励直面冲突，但却不放任冲突的发展。鼓励直面冲突的目的是为了帮助冲突双方，明了彼此的利益或任务边界；不放任冲突的发展，则是要控制冲突不上升到破坏双方合作关系的程度。[……]