很多人都希望找到成功的公式，今天，我也想与大家分享一个：这个公司很简单：E = C x A。
在这个公式中，E指的是Effect：绩效或成功; C则代表Capability: 以知识和经验为核心的个人能力，我也把它称作硬技能; A则代表获得他人认可Acceptance的能力，也就是一个人的软技能。[……]
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经济 “软”化对经理人员领导能力提出的挑战
接下来的问题是，如何提升经理人员的领 导力？从上面的分析可以看出，领导力实际上源自于人际能力，源自于各种专业能力之外的“软技能”：良好的沟通技能、表达自己及影响他人的技能、果断的决策能力、良好的观察力和高度的同理心，都是领导力不可或缺的基石。从这个意义上看，一个经理人员，尤其是知识型组织的经理人员，要想提升自己的领导力，必须意识到提升专业技能之外的各种“软技能”的重要的，并在日常的工作和学习中，不断训练自己。[……]
对果敢行为的理解及其在表达愿望时的恰当运用
我们的“果敢”行为应该建立在“基于事实”的根据之上，以及对所处环境的深入了解之上，是在这两大基础上所作出的自愿的行为选择，而不是那种为了表现“果敢”而刻意展示的、表面的“果敢”行为。不仅如此，我们还需要用自己的同理心，去换位思考，力求准确地理解和把握自己行为在他人身上所造成的影响。只有这样，我们才能[……]