简单来说，软技能实质就是情商的具体表现。在维基百科Wikipedia上，软技能（Soft Skills）被直接定义为“情商的社会学术语”。
情商强调的是对情绪的管理、自信、积极主动、乐观、理解他人、影响他人、与人沟通、应对冲突、领导他人、推动变革、建立互信、与人合作等等。所有这些，与软技能的定义“解[……]
分类目录归档：核心理念
将案例和练习向学员的真实工作情境靠拢：工作中的“困境”或“ 挑战”，才是约束学员潜能发挥的根本原因。
案例与练习的定制
我们在培训中会用到两类案例和练习，一类来自于我们丰富的案例和练习库，但我们的培训师一般情况下不会将这些案例和练习作为培训的核心；在绝大多数情况下，我们在培训中所使用的案例和练习，都定制于参训学员的真实工作情境。
我们认为，通过这些定制的案例和练习，将能够最大限度地为学员提供帮助。[……]
情商与智商的关系
关于智商的概念，我们大多已经非常清楚，因为智商就是我们常说的“聪明”。
在我全面阅读了DanielGoleman关于情商的书之后，我常常跟人将情商解释为“应变”。
事实上，智商与情商对我们同等重要，没有智商，我们就不可能学习和理解足够多的知识，也不可能考上名牌大学，获得各种学位，甚至无法通过各种考试[……]