鼓励直面冲突，但却不放任冲突的发展。鼓励直面冲突的目的是为了帮助冲突双方，明了彼此的利益或任务边界；不放任冲突的发展，则是要控制冲突不上升到破坏双方合作关系的程度。[……]
分类目录归档：个人发展
“你的听不是为了理解我，而是为了应对我”
很多时候，我们在与人沟通时，我们的“听”都不是为了理解对方，而是为了及时地回应对方。我们害怕自己反应太慢，我们喜欢表现自己对沟通内容已有见解。我们喜欢聪明，讨厌迟钝。
然而事实上，理解是反应的前提。没有理解作为基础的反应，常常是误会的根源。
为理解而听与为应对而听，是倾听的两个不同境界。[……]
与祖国共成长
对于祖国的情感，如果能够借用一下沈从文的名言“我行过很多处所的桥，看过很多次数的云，喝过很多种类的酒，却只爱过一个正当最好年纪的人”，我会将它改为“我去过很多的国家，看过很多种类的文化和生活，享过很多处所的美食，却只爱过一个最富韵味充满希望的国家”。[……]