有一次，我在拜访一个客户时，与负责培训的经理聊到了现在市面上游行的各种培训方式。我们聊得很愉快，让我学到了很多东西。
聊天中对方谈到了自己记忆深刻的一个培训练习，让我非常好奇。我邀请他与我分享。
他说，他参加了一个很有意思的培训，在这个培训中，培训师给学员们设定了一个情境，在这个情境中，学员可以做不同的选择，在学员做出选择后，培训师就会与学员一起，分析每个选择的利弊，这样帮助学员更全面的看待问题。
比如，有一个经理，他的一个下属因为接送小孩上学的原因，向他提出灵活上班时间的请求，希望能够晚点到办公室，下午也晚一点走，这个经理应该如何回答下属的这个请求呢？
在这个练习中，培训师就会先让学员自己进行选择，之后，对选择“同意”这种情况进行分析，看这种做法有哪些好处和不足。同时，也会就“拒绝”这种情况进行分析。
在完成这个级别的分析之后，培训师还会继续下一个环节，比如在选择“同意”的情况下，下午与团队的协调出现了问题，之后又该如何处理……，如此下去将这个案例做完。
在听完这位培训经理的讲述后，我说，我也很喜欢这个练习，这个练习很好，因为它能够帮助学员增加处理问题的全面性，也能够帮助学员学会多角度地看问题。
接下来，我问他，如果我有个想法，可以对这个练习做个改动，你是否有兴趣了解？
当然，他说。
我说，刚才听你讲这个练习时，我突然想到一个词：思想的体操。我觉得刚才的那个练习就象是培训师在带领学员做思想的体操，帮助学员拓展思维。我的想法是在这个基础上，将它演变成行为的体操。比如，我会在引导学员分析每个选择的利弊之前，邀请学员进行实际的演练，看扮演经理的学员，在拒绝下属的请求时，是否能够赢得下属的理解和配合。进一步的可能情境是，如果下属地听到拒绝之后，反应很强烈，经理会用什么样的行为去作进一步的处理。
这样的演练，不仅会体现“思想的体操”所强调的“理性”成分，还会融入“行为的体操”所具有的“感性”成分。
我说，我曾经在一篇文章《理性是感性的天然奴隶》中提到，我们事实上在为感性而工作和生活，所有的理性，最终都服务于感性，因为我们大多数人，在生命中所做的努力，都是为一获得更多的正面积极的“感受”。正因为如此，融入感性的训练，会更加真实，也更加实用。
我说，我还会在这样的演练中，不断地调整情境，让它慢慢地接近学员的实际工作情境，比如说，学员会说，我的下属没有对工作时间调整的需求，但曾经有下属提出过上班不打卡的要求，也有下属不断提出加工资的要求……，如此等等，如果这种情况出现，这个练习的情境就直接转换成学员的真实情境。
这样的调整，也可以说是帮助学员不仅在练习中“演别人”，还可以在练习中“做自己”（在培训中“做自己”还是“演别人”）。
我解释说，如果对练习做这样的改动，学员在练习中所做的，就不仅是思想的体操，还有行为的体操了（如何选择培训师：“教”与“学”的抉择），这样，我们就能够帮助学员看到在真实工作中的自己，也能够帮助学员感受“知道”和“做到”的差距，从而将培训内容与自己的工作行为关联起来，推动自己的行为改变。
在我说完之后，我们又聊了很多，聊天结束时，我们都告诉对方，自己向对方学到了很多东西。
我们因此成了很好的朋友。
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