学习知识是我们的传统，赢得名次是我们的光荣。我们的教育充满了深奥的知识和竞争的意识，但却缺乏对于合作精神、意志品质、情绪弹性的培养。
我看到太多的年轻家长，即使将孩子送去学习弹钢琴这样的艺术课程，总还是希望自己的孩子通过考级证明自己。与此同时，我也很怀疑有多少教授钢琴的老师，除了教授指法之外，能够在学生弹奏完毕之时，问一下学生对于那道曲子的“艺术之美”的领略和感受。[……]
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先理解，后影响
我前段时间在公司内部换了一个部门，新老板的风格与我过去的老板有很大的不同。她直言快语，特别看重结果，喜欢直接表达自己的看法，而不是像我原来的老板那样，在沟通中注重下属的感受。
好在我在职场上多少有些经历，因此，尽管是这个部门的“新人”，我还是能够做到提醒自己：我需要调整自己与新老板的沟通风格，[……]
以“做事”为核心的硬技能和以“做人”为核心的软技能
“从今天开始，我将专心写些关于软技能的微言。先从软技能的概念说起，说到软技能，很自然地会想到硬技能。硬技能指的是那些我们熟悉的以知识、做事技巧和做事经验组成的能力。而软技能则是一个人管理自己和影响他人的能力，是以‘人’为核心发展出来的能力。”[……]