在将右边的这个PWT模型写到Flipchart上后，这位老师说，在我看来，这个三角形的三条边，分别对应着三个中文词：效率、成功和幸福。
效率指的是下面的那根Work-Time线：这条线强调的是如何将时间分配给不同的工作。这也是很多时间管理课程中强调的如何制作一个表格，并对工作的重要及紧急程度进行排序。
成功这个词则由左边的Person-Work边代表。这根线所强调的，是工作对一个人的价值，也就是对他的效能的影响：什么样的工作是有利于获得成功的？具体到一个岗位，什么样的任务是有利于完成这个岗位的核心职责的？
幸福呢，则存于右边的那条边Person-Time：生命由时间组成，一个人能否按照自己的意愿使用时间，正是幸福的真义所在。[……]
几乎每一次与居于不同位置的经理谈到Coaching（教练）时，总能够看到他们对于Coaching的又爱又恨：爱的是Coaching的美，恨的是自己的工作环境根本不允许自己去Coach自己的员工。
几乎没有经理反对Coaching的这些好处：培养员工的能力，因为Coaching可以帮助他们自己找到问题的答案;增长员工的主动性，因为 Coaching推动员工自己思考;提升员工的执行力，因为通过Coaching找到的解决方案是员工自己的，员工就更有意愿去实施;建立更好的工作氛围，因为Coaching强调彼此的信任;如此等等。
但同时也很少有经理不提到自己在实际工作中无法运用Coaching对待员工：公司追求结果，时间又有限，绝大多数情境下无法用Coaching的方式去引导员工自己找到方案;员工希望从自己身上学习，但Coaching却讲究不给予员工答案，这本身与员工的期望相悖;有时通过Coaching让员工提出方案，但一看就不行，根本不可能让员工去做，因为那样意味着失败;Coaching的基础是信任，追求的是了解员工真正的困惑和挑战，但那些问题员工提出来自己又不能解决;有时员工在Coaching后，真正明白了自己的需要，并因此决定离职，让自己更是遭受不必要的损失和麻烦……[……]
我会说，我们的专业领域是软技能，软技能的核心是人际行为。因此，在我们的培训中，用得最多的方法是Facilitating和Coaching。当然，我们会有相应的知识，但我们Teaching讲授的成分原则上会很少，少到低于30%或更低。
我说，如果你希望你的学员学到更多的知识，我建议你选择前两种方法Teaching和Training，因为那样更有成效。其中的Teaching还可以用更省钱的方法去做，那就是购买光盘或书箱。
如果你希望学员认知自己的行为习惯，了解自己行为对于他人和团队所造成的影响，并希望他们有所改变，那么，我们的方法和理念，也许会值得你进一步了解。[……]